خدمة دعم العملاء
التزامنا
- ردّ سريع خلال 20 دقيقة كحدّ أقصى
- متاحة 5 أيام وعلى مدار الساعة
- متاحة بخمسة لغات
- سحوبات فورية
- فريق عمل مثّقف و متفان
الأسئلة الشائعة
اضغط هنا أو انتقل إلى ct.kawase.com واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
تتم جميع المعاملات من داخل Kawase cTrader في بضع خطوات سهلة. شاهد فيديو توضيحي قصير، انقر هنا
نحن نقبل حاليا العملات التالية: الدولار الأمريكي واليورو والجنيه الإسترليني والين الياباني والفرنك السويسري ، وسيتم في المستقبل القريب إضافة المزيد من العملات الأجنبية .
يمكنك تداول العملات الأجنبية والمؤشرات والأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة والمعادن الثمينة وسلع الطاقة على جميع الأجهزة.
يمكنكم الإيداع من خلال استعمال: فيزا، ماستر كارد، سكريل، نتلر، ياندكس، كاش يو، ويب موني، مايسترو، تشاينا يونيون باي، كيوي، مونيتا. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Yandex, WebMoney, Maestro, China Union Pay, Qiwi and Moneta.ru
بعد إنشاء حساب حقيقي، يجب إرسال صورة عن الهوية الشخصية و إثبات الإقامة لتوثيق الحساب وبدء التداول. يمكنك القيام بذلك عن طريق أخذ صورة الكترونية أو التقاط صورة لهذه الوثائق وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى support@kawase.com، أو عن طريق استخدام لوحة إدارة الملفات في منصة Kawase cTrader.
قم بفتح Kawase cTrader واضغط على F9
هناك نوعان من الحسابات المتوفرة وهي: الحساب القياسي والحساب النشط. لمزيد من المعلومات، يرجى الضغط هنا.
يمكنك سحب الأموال باستخدام Kawase cTrader. شاهد فيديو توضيحي قصير، انقر هنا.
يستطيع كلّ عميل فتح 5 حسابات تداول. لمزيد من المعلومات، يرجى مراسلة البريد الإلكتروني التالي support@kawase.com
فريق عمل مثّقف و متفان
يتم تدريب فرق خدمة الدعم بشكل مستمر وتعليمهم سواء على استخدام المنصة أو المنتجات والخدمات لضمان تقديم مساعدة فعّالة. تم اختيار أعضاء فرق العمل بشكل دقيق، ويتم تقييم أدائهم بشكل مستمر بناءا على الحلول المقدمة و رضى العملاء.
لمعرفة المزيد
إلتزام في الشفافية
تتميز جميع جوانب العمل مع Kawase بمستوى عال من الشفافية. منصة Kawase cTrader هي منصة رائدة عالميا، مزوّدة بكافة الأدوات المتقدمة و الدقيقة التي تسهّل تنفيذ الصفقات والمعاملات وغيرها من المهام الأخرى.
لمعرفة المزيد
سحوبات فورية
لا تستخدم Kawase Exchange منطقة عملاء داخلية أو حسابات داخلية و التي تسبّب تأخير تنفيذ الطلبات. بل تتم كلّها مباشرة بين العميل والحساب التداول الخاص به. كما يتم معالجتها بدرجة عالية من الأولوية.
لمعرفة المزيد
