Notre engagement
Expérience client
Un service client d'une qualité exceptionnelle fait partie de notre philosophie globale. Nous considérons qu'une très bonne assistance est aussi importante que les produits que nous proposons. Dans ce but nous avons créé les experts de l'assistance.Les experts de l'assistance, un service relation client haut de gamme fait pour répondre à tous les besoins de chaque trader.
Composées de personnes diplômées, reposant sur la transparence et organisées avec l'aide de vrais traders, nos équipes sont toujours informées et peuvent vous assister pour chaque demande, qu'elle concerne votre plateforme de trading ou la gestion de votre compte.
Réponse rapide
Obtenir une des réponses rapides est cruciale dans le monde de l'investissement qui évolue très rapidement. Nos équipes répondent à vos demandes en moins de 20 minutes, quel que soit le canal (e-mail, discussion, etc.)
Disponibilité 24h/24 5j/7
Vous pouvez entrer en contact avec nos experts de l'assistance24 heures sur 24, 5 jours par semaine via tous les canaux de communication disponibles, notamment la plateforme de trading qui intègre une fenêtre de discussion en direct.
Assistance disponible en cinq langues : Russe, Arabe, Mandarin, Français, Anglais.
Retraits instantanés
Chez Kawase, nous considérons les transactions, en particulier les retraits, comme faisant partie intégrante de la relation client. L'assistance s'occupe de votre demande immédiatement dès sa réception, sans avoir besoin d'un compte interne ou d'un porte-monnaie dans votre espace client.
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